【SQ番外編】SQフライトで現金が盗まれちった!!が、シンガポールの誇る五ツ星航空会社SQ側と現地スタッフの塩対応とは? ②

こちらは後編です。前編はこちら。

普通に何事もなかったかのように、カードを使用してマルタ観光w イスタンブール観光はキャンセル(泣)

マルタ観光については、また別記事で書く予定。よかったです。こいつらのせいで台無しにされたけど(怒)

それはともかく、普通にカード使って観光を続行。ヨーロッパだからカード社会なので、全然いろんなところでカード使えたw カード万歳w

が、イスタンブール観光は、キャンセルした。理由は、元から実はSQの友人たちに一人旅は止められていた。(汗)

のと、なんとなく、一連の事件で今は行く時じゃない気がしたので、もう流れに逆らわないようにしようと思って笑 

ホテルは3日前までなら無料でキャンセルできたし、なんのアクティビティーも予約してなかったので、なんのペナルティーもなし。

マルタ到着後、関連機関にメールを送りまくった&SQのシンガポールのカスタマーサービスに電話で問い合わせ

  • SQのイスタンブール現地グランドスタッフオフィス
  • イスタンブール空港の警察
  • SQのシンガポールの本社HQのカスタマーサービス

ホステルに着いて、長い移動でヘトヘトだったけど、上記の期間にメールと電話をした。

SQのシンガポールのカスタマーサービスのみ、電話で繋がった(24時間対応)ので、その方曰く、ネットのcustomer inquaryからレポートを提出しろとのことだったので、そうする。

後の機関は電話は繋がらず、メールも結局最後まで無視だったw やばいw

イスタンブール空港:Round 2

とりあえず、SQの便が朝なので、しかしトルコ航空に朝便はないので、ホテルに前泊する。

しかし、ここでもトラブルが。。。チェックインの荷物を出すコンベアが壊れて、2時間くらい荷物自体を待つ羽目に・・・。待って出たらすでに深夜(汗)

当然どこも空いていなく、次の日に持ち越し。

落し物保管所に聞いてみる 2

次の日、登場時間よりも5時間早く起きて、準備をする。案内所に行くと、Lost and Foundにチェックしろという。違う場所だけども。。。

一応行くが、そんな現金なんてやはり上がってないとのことw

あげるわけないがなw

SQのグランドスタッフに事情を話す

チェックインのお姉さんに聞くと、自分じゃ対応しきれないと思ったらしく、マネージャーを呼んでくれる。

このマネージャーがちょっと冷たかった・・・。

盗難されたこと話すと、そうなのね〜。とりあえず、SQのカスタマーサービスのページに行って、そこにレポートを書けという。もう書いたわ。

でも態度は、我関せず的なw マネージャーでこれかよw

ちなみに、警察署に行けとか紛失届を出せとかは一切アドバイスがない(怒)ここは自分がすべきでは!?ってか、連れてってくれるかと期待していたが・・・(日本なら案内してくれるよね?)

日本のサービスが期待していないが、自分の仕事くらいきちんとしろよ。しかも、私の名前とか詳細は全く聞かずにw

なのに、名刺を謎にくれて、これ私のだから何かあれば連絡してとのこと。いや、今言ってんですけどw

警察連れてって?というと、私業務あるし、場所もよくわかってないから、とりあえず、案内所に聞いて。とのことw 出た案内所w クソつけない奴ら

うーんまあ業務があるのはしょうがない・・・・。けど、警察に行くのなんて数分でしょ。。。私には見えない作業があったのかも。。。

同じターミナル内での警察に行くが、盗難届を出せる警察署がここにはないとの衝撃発言!!

でとりあえず、案内所に言って警察の場所を聞く。一応同じターミナルにあるらしい。が、ここでも案内が下手くそで、迷った・・・w

で、やっとの思いで警察につくが、ここで衝撃発言がw

「ここの警察署では小さくてレポート出せないから、空港内の大きところに行って。」

とのこと。

紛失レポート出せない国際線のターミナルの警察になんの意味があるん!?もし本当にそうだとすれば、このシステム見直すべき!どこでも出せるようにすべき!!

物落としたとか、盗まれたとか、私だけじゃないよねもちろん。

面倒くさいから他の部署に回してんじゃないだろうな・・・!?(怒)

しかも警察といっても、簡易警察みたいな感じで、ちゃんとしたオフィスではない。なんか屋台みたいな物を出してそこに数人いた笑 

しかも、相変わらず、超やる気ない&面倒臭そうw

ほんまこの国民一回全員、カスタマーサービスの学校に行って学び直せと思った。

まあ人ごとだけどさ。でも私にとっては結構大変な事件だったのよう・・・(泣)

この一連の適当さに私も流石にムカついて、「じゃあそこ行くから、住所を教えろ。」というと、

「住所なんか知らない。その辺にあるよ。車で5分から10分くらい。ドライバーに空港内の警察って言ったらわかるから。はいもう行って行って。」

的な態度。しかも自分の同業の住所しらんとかやばいw

いや、こちとら外国人やで!?慣れない異国で、しかも軽犯罪が多いと言われるトルコで女の子一人旅やでw それできちんとした住所も渡さずにタクシーに適当に言えってやばくない!?

警察だっていくつもブランチがあるだろうに・・・。

タクシーで、その警察まで行こうとするが・・・?

もういいわと思って、案内所に逆戻りして、近くの警察(レポート出せるやつ)の住所を聞いた。

でもさすがトルコ人、期待を裏切らず、レポートを出せる警察を空港内ですら把握していないw

・・・・・(白目)。

一応このかたは、他の奴らよりはマシで、ちゃんとググってくれたw 

そして私が5分か10分くらいの空港敷地内って言ったにも関わらず、めっちゃ遠目の20分とか30分とかかかるくらいの警察署を探し出してアドレスをくれたw 爆笑w

もういいわと思って、とりあえずお礼だけ言って、タクシーに飛び乗る。「空港内の警察へ行って」という。

当然言葉もあまり通じないし、しばらくしてなんか明らかに違う方向に進み出した。。。(気がする・・・)

これはもしかして、わざと大回りして大金をせしめる系か・・・?

そうじゃなかったとしても、もうここでトルコ人の私の不信感はマックスw タクシーでもぼったくったり、過剰請求なんて普通やからなこの国。

しかも、紛失届もらったところで、海外保険切れてるから、お金自体は戻ってこないよ。盗まれたという証拠になるくらい。もらっとけばいいけど。

ということで、もうここで一切を諦めた・・・。

おっちゃんに、「もういから空港まで戻って」と言って、戻ってもらった。

めちゃ時間と労力かかったけど、ここまでかけても金は戻ってこん。

その後SQの塩対応・クソ対応にコンプレメール送った。

シンガポーツについたくらいのころ、5日前くらいに出していたSQのカスタマーサービスからやっとやっとやっと返信が。

そのメールアドレス、もう消しちゃったから、画像を載せれなくて残念なんだけど。

曰く

「まず旅行中にトラブルがあったことを、聞いていて申し訳ないと思います。しかしながら、機内の貴重品お管理はお客様の自己責任です。その件に関しては、我々は何もできません。しかし、警察に協力することなどがあれば惜しみなく協力します」

とのこと。まあ予想通りの回答。

自分も普段クルーとして働いているから、こういう文章が来るのはわかっていた。実際に、自分の便ではないが、色々お客様とかクルーが盗まれたは話も聞く。

これは完全な私の不注意。自己責任。

だけど、クルーがちゃんとキャビンパトロールしてくれてて、見つけてくれたらよかったのになあとも、ちょっと思っちゃった。。。。

いやまあ責任転嫁ですな、すみません。。。。

(普段の態度が悪いから思っちゃったw)

で、このメールに、「じゃあトルコで被害届代わりに出すの手伝ってくれない?私かくかくしかじかで結局出せなかったんだよね」

と返信すると、無視!1ヶ月後、まじで1ヶ月後、「被害届は自分で出す以外は出せないから弊社はその件に関しては何もできない」とのこと。

1ヶ月何してたんこのおばちゃんw 

この対応の、どこが5つ星やん。。。SQの空港サービスの評価は確かトップ10には入っていたものの、SQの他の項目よりは低いんよね。SQだけの話じゃないけどw

実はもともと、イスタンブールに一人で行こうとすると止められていた。。。

実は、今度の有給にイスタンブールに行く予定。

だと、知り合いのSQクルーちゃん達に言ったら、

「一人?やめといたほうがいいよー。結構スリとか騙しとか多いし危ないよー。クルーも市内に行く時は、絶対に個人行動はせずに、グループ行動してるし。この前、FOが一人で市内に行こうとしてて、みんなに止められてたよ」

とのこと。ちなみに確か当時、外務省の治安レベルも2とかでかつ政情がちょっと不安定だったんだよね。

でも、個人的な知り合いとか、ネットのそれこそブログとかで一人旅してる子いっぱいいて、その子達曰く、「気をつけていれば大丈夫」「ローマとバルセロナ一人で行けたなら全然大丈夫」とのことだったので。

そのSQちゃん達の勧告を、無視して普通に行こうとしていたwwwwww

ちなみに、SQではイスタンブールはステイ代が低いらしいw でも48時間滞在で、楽しいのである程度人気らしい。※でも日本人はスタンバイコールアップでしか行けないよw しかもその確率も極めて低いよw

りんごたん、これはまあイスタンブール行ってたら、なんか交通事故とか殺人とか、臓器売買とか、すごく悪いことが身に起きる予定やったから、あえてご先祖様が泥棒にりんごたんのお金を盗ませて、行けないようにしたんやでw とポジティブに考えようw

そもそも、盗まれた金の出所とは・・・?笑

これ実は、現金約8万円は、私の本業・労働で稼いだ金じゃないんすよw

半分おばあちゃんから。旅行に行くって行ったら、おこずかいをちょっともらった。社会人にもなっておこずかい貰うなんて恥ずかしいとも思うが、まあ貰えるものはもらっとく精神でもらったwww

で、後の半分の4万円は、実は全然仲良くない知り合いに、ある商品を個人売買として売って、その対価としてもらったお金。何かはここでは秘密だが、結構レアなもので、彼女は何としても欲しかったらしく、彼女の方から、4万払うから何としても頂戴と懇願されて、売ったもの。

友達ならタダであげても良かったし、まあ本当なら売らずにキープしておかないといけないものだったんだけどw 正確に言うと彼女は、私にとって友達ではないし、彼女からオファーしてきたので、受け取ったw

とまあ、そもそも金の出どころがまあ怪しい(?)w 

本日の学習→悪いことはするもんじゃないw

私が実際に一人旅行に使っている商品

これクリックしてくれたら、私に一円とか二円とか入るんだけど、まあそんなこと気にしてくれなくていいっすよw まあ押してくれたら嬉しいけどw 

この記事とかこのブログに、一円・二円の価値があると思う方は募金だと思って・・・(爆笑)

まあ、あくまで、一人旅&海外旅行の参考に。

詳しい商品詳細は、別記事に書いておりますので、興味あればそちらを参考にしてください。リンクは以下。

https://buyobuyoringo.com/%e3%80%90%e3%81%8a%e3%81%99%e3%81%99%e3%82%81%e3%82%b0%e3%83%83%e3%82%ba%e3%80%91%e5%ae%9f%e9%9a%9b%e3%81%abca%e3%81%8c%e5%a5%b3%e5%ad%90%e4%b8%80%e4%ba%ba%e6%97%85%e3%81%a7%e4%bd%bf%e3%81%a3%e3%81%a6/

まとめ&結論

トルコ人はクソ!イスタンブール空港の各職員ほぼ全員クソ!空港の警察官クソ!

空港に警察を安置しないのはクソ!SQのイスタンブールグランドスタッフはクソ!

この事件で、トルコ人大嫌いになりますた。。。

でもそういえば、トルコ出身のクルーもレイジーでチャラい&軽い男が多い。自分の持ち場以上の仕事はしない。最悪、自分の仕事すら適当な時ある。と言う感じの子が多い(怒)

イスタンブール空港のスタッフ、レイジーすぎ。一回死んでこい!日本ほどのきめ細かいサービスは求めないけど、ちゃんとお給料ぶんくらいは、最低限仕事をしろ。

最低限、各空港にある各エアラインのオフィスの番号・住所と、警察の住所くらいはせめて把握しておくのは普通。

警察も、各ターミナルに設置しろ。各ターミナルで盗難届が出せるように設備しろ。テロとか何かあったらどうするの?まじで。

金盗まれたことよりも、この一連の対応の悪さにムカついた。彼らがちゃんとしていたら、こんなに時間と気力を無駄にしなかったし、紛失届もすぐに手に入った。

にしても、悪いことはするもんではないw Easy come, Easy goですわ・・・あと、お小遣いくれたおばあちゃん、ごめんね。。。

皆さんも気をつけてください。明日は我が身です。

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